Помощь с подключением
Как подключить AiVi VPN
Выберите приложение. Ниже откроются шаги установки и подключения именно для него.
Подключение на вашем устройстве
Отдельные инструкции с установкой, проверкой доступа и разбором ошибок:
Через что будете подключаться?
INCY
- Скачайте INCY с официального сайта и установите приложение.
- На том же устройстве откройте раздел «Ключ» в личном кабинете и нажмите «Открыть в INCY».
- Подтвердите добавление подписки. Если приложение не открылось, скопируйте ссылку в кабинете и добавьте её в INCY вручную через «+».
- Дождитесь списка серверов, выберите локацию и включите VPN. Разрешите создание VPN-подключения, если устройство попросит.
Happ
Скачайте Happ для своего устройства:
- Откройте раздел «Ключ» в личном кабинете на устройстве с Happ.
- Нажмите «Открыть в Happ» и подтвердите добавление подписки. Если переход не сработал, скопируйте ссылку и добавьте её в Happ через «+».
- Обновите список серверов, выберите локацию и включите VPN. Разрешите создание VPN-подключения, если устройство попросит.
Ссылка подписки — ваш ключ доступа. Не публикуйте её.
Что проверить, если подключение не работает
- Обновите подписку в Happ или INCY и повторно выберите локацию.
- Проверьте срок подписки и число подключённых устройств в личном кабинете.
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, чтобы понять, где возникает проблема.
- Если одна локация недоступна, выберите другую из вашего списка.
Если проблема осталась, напишите в поддержку через личный кабинет. Укажите устройство, оператора связи, выбранную локацию и текст ошибки — так мы быстрее найдём причину.